Здесь можно купить в кредит!
Кредит предоставляется на срок от 3 до 24 месяцев на сумму от 3 000 до 500 000 руб.
Кредит предоставляется на срок от 6 до 24 месяцев на сумму от 3 000 до 300 000 руб.
Кредит предоставляется на срок от 6 до 36 месяцев на сумму до 300 000 руб.
Кредит предоставляется на срок до 7 лет на сумму до 3 млн. руб.
Подробнее...
Акции, распродажи, спецпредложения и скидки на товары с доставкой по всей России в интернет-магазине Golden-Smoker.
Подробности уточняйте у менеджеров.
Уважаемый клиент! Пожалуйста, оставьте свои контакты, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Нажав кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Политика конфиденциальности!
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация веб-сайта golden-smoker.ru (далее – Администрация сайта)» – работники компании имеющие права на управления веб-сайтом, действующие от имени ИП Чернядьева Е.А., задача которых организовать и защитить обработку персональных данных, а также определить цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией веб-сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта golden-smoker.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ и использующие веб-сайт по средствам сети Интернет.
1.1.6 «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего веб-сайта.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Использование Пользователем веб-сайта golden-smoker.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование веб-сайта golden-smoker.ru.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к веб-сайту golden-smoker.ru не контролирует и не несет ответственность за веб-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте golden-smoker.ru.
2.4 Администрация веб-сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем веб-сайта golden-smoker.ru.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации веб-сайта golden-smoker.ru по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации веб-сайта при регистрации на веб-сайте golden-smoker.ru или при оформлении заявки, заказа, записи на golden-smoker.ru или справочной информации.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на веб-сайте golden-smoker.ru, и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 контактный телефон Пользователя;
3.2.3 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4 аккаунты в социальных сетях: вотсап - whatsapp.com; вайбер - viber.com; вконтакте - vk.com; одноклассники - ok.ru; инстаграм - instagram.com.
3.3.1 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям веб-сайта golden-smoker.ru.
3.3.2 Веб-сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация веб-сайта golden-smoker.ru может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, для оформления заявки, заказа, записи и (или) заключения Договора.
4.1.2 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам веб-сайта golden-smoker.ru.
4.1.3 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования веб-сайта golden-smoker.ru, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4 Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.7 Уведомления Пользователя веб-сайта golden-smoker.ru о состоянии заявленного действия.
4.1.9 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием веб-сайта golden-smoker.ru.
4.1.10 Предоставления Пользователю информации об обновлении списка услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени golden-smoker.ru или от имени партнеров golden-smoker.ru.
4.1.11 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.12 Предоставления доступа Пользователю на веб-сайты или сервисы партнеров golden-smoker.ru с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация веб-сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация веб-сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация веб-сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования веб-сайтом golden-smoker.ru.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2 Администрация веб-сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п.4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация веб-сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1 Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2 Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем веб-сайта golden-smoker.ru и Администрацией веб-сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте golden-smoker.ru.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес sales@achernyadev.com.
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://golden-smoker.ru/politics.
Публичная оферта
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Чернядьева Екатерина Анатольевна ИНН 434536718584 ОГРНИП 317435000045205. Адрес регистрации: 610913, г. Киров, п. Садаковский, ул. Рабочая, д. 17, Фактический и почтовый адрес 610913, г. Киров, п. Садаковский, ул. Рабочая, д. 17., созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.
«Покупатель» – любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Публичная оферта» – публичное предложение товара (услуги) Продавцом, адресованное неограниченному кругу физических лиц (граждан), заключить с ним договор розничной купли-продажи на условиях, содержащий все существенные условия.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора (публичной оферты).
Дистанционный способ продажи товара – это заключение договора розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара (услуги) посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, телефонной, почтовой, радиосвязи, интернета и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром (его образцом) или услугой при заключении такого договора.
«Товар» – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе сайта Продавца.
«Заказ» – оформленный Покупателем на сайте Продавца запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем на сайте Продавца, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление заказа Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.3. Заказывая Товары через сайт, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, §2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, ПЕРЕХОД ПРАВ И РИСКОВ
2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
2.2. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара.
2.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется с момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.8 настоящей оферты.
3.2. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
3.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ИП Чернядьева Екатерина Анатольевна ИНН 434536718584 обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
- ф.и.о., дату рождения, пол; - адрес доставки, телефон для связи с Покупателем; - адрес электронной почты; - аккаунты в социальных сетях: Ватсап - whatsapp.com; вайбер - viber.com; вконтакте - vk.com; одноклассники - ok.ru; инстаграм - instagram.com.
Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача), обезличивание, блокирование, уничтожение.
3.4. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам (курьерским службам, почте России, транспортным компаниям, платежным агентам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров и приема от Покупателя денежных средств за товар в пользу Продавца.
3.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
3.6. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
3.7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара. Покупатель также предоставляет Продавцу и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.
3.8. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Продавцу по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
3.9. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
3.10. Продавец имеет право:
- изменять условия настоящей оферты, в соответствии с п. 1.5.; - изменять цены на Товар, указанные на сайте. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, если данный заказ подтвержден Продавцом. - изменять условия оплаты Товара; - изменять способы и сроки доставки Товара, а также иные условия, указанные в настоящей оферте или на сайте Продавца; - без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.
3.11. Покупатель обязуется:
- До момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными на сайте. - Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя, достаточные для совершения сделки с Продавцом, и доставки Покупателю заказанного им Товара, в соответствии с п.п. 3.3, 3.5, 3.7 настоящей оферты. - Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты. - Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через сайт продавца, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
4.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 2 (двух) часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
4.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его Продавцом в Курьерскую службу, на Почту России или транспортной компании, путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронной почтой. Заказ считается измененным после подтверждения Продавцом наличия товара на складе Продавца.
4.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, условий доставки, возврата, обмена товара и т. п., перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почтой для получения необходимой дополнительной информации. Отсутствие таких запросов свидетельствует о достаточности имеющейся у Покупателя информации для оформления заказа и заключения настоящей оферты.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Продавец обеспечивает своевременность подготовки Товара к отправке Покупателю и передаче его курьерской службе, Почте России, транспортной компании (в соответствии со способом доставки, выбранным Покупателем). Продавец не несет ответственность перед Покупателем за задержку доставки товара не по его вине, в силу непредвиденных обстоятельств.
5.2. Покупатель вправе в любой момент до получения товара вправе отказаться от Заказа (аннулировать заказ). В данном случае, стоимость доставки товара, оплаченная Покупателем в порядке предварительной оплаты, Продавцом Покупателю не возмещается.
5.3. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
5.4. Доставка товара осуществляется Курьерской службой, почтой России, транспортными компаниями (при партии от 10 единиц товара). Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа из перечня возможных способов доставки Продавца.
5.5. Покупатель при оформлении заказа вправе указать адрес доставки и лицо, уполномоченное на получение заказа.
5.6. Оплата Покупателем доставки Товара:
5.6.1. При оплате товара наложенным платежом доставка оплачивается покупателем в момент получения товара. Стоимость доставки определяется тарифами компании, осуществляющей доставку.
5.6.2. При оплате товара в порядке предоплаты доставка оплачивается одним из следующих способов:
- стоимость доставки оплачивается в порядке предварительной оплаты Покупателю; - стоимость доставки оплачивается при получении товара. Способ оплаты доставки и размер стоимости доставки в таком случае определяется сторонами в момент оформления заказа.
5.6.3. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара при Заказе, указанном в настоящей оферте, Покупатель обязуется оплатить стоимость доставки Товара, указанную в настоящей Оферте.
5.6.4. В случае отказа Покупателя от оплаты доставки в случаях, указанных в настоящей оферте, Продавец вправе внести данные Покупателя в базу неблагонадежных клиентов («черный список») и отказать такому Покупателю в оформлении последующих Заказов Покупателя у Продавца.
5.7. При необходимости получения дополнительной и (или) более подробной информация по способам доставке Товара Покупатель уточняет её у менеджеров Продавца в момент оформления заказа.
5.8. При получении Товара Покупатель в месте получения товара проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара, сохранности пломб, фабричных ярлыков. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке сопроводительного документа. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.2. Оплата товара Покупателем производится в рублях безналичным расчетом на расчетный счет Продавца или с использование электронных платежных систем. Выбор способа оплаты определяется в момент оформления заказа.
6.3. Порядок оплаты определяется в момент оформления заказа:
6.3.1. Предварительная оплата. Предварительная оплата в размере 100% стоимости Товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета на предоплату. В течение данного срока Продавец обязуется зарезервировать Товар по заказу Покупателя на складе Продавца. Покупатель уведомляет Продавца о произведенной предварительной оплате Товара путем направления подтверждения по электронной почте. При отсутствии подтверждения предоплаты в течение 3 (трех) банковских дней Продавец снимает резерв на Товар по данному заказу.
6.4. Доставка товара на территорию Чеченской республики, Кабардино-Балкарской республики, Дагестана, Ингушетии, Северной Осетии (Алания), Крыма, Байконура, осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа, посредством безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода или электронных денег. Предоплата безналичным расчетом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца и резервирования Товара на складе Продавца.
6.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему доверенность на получение товара. В этом случае оплата производится лицом, получающим товар.
6.6. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления заказа на сайте Продавца.
6.7. Подробная информация по оплате Товара также указана на сайте Продавца. При необходимости Покупатель имеет право обратиться за разъяснениями к менеджеру Продавца.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества при одновременном соблюдении Покупателем условий, поименованных в пункте 7.3. настоящей оферты, в следующие сроки:
- до момента получения товара Покупателем или его представителем – в любой момент; - с момента получения товара Покупателем или его представителем; – в течение 7 (семи) календарных дней.
7.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, уплаченная им Продавцу за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования (заявления), при соблюдении Покупателем всех условий, установленных в настоящей оферте.
7.3. В случае возврата Товара надлежащего качества, Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем следующих условий:
7.3.1. При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано: а) полное фирменное наименование Продавца; б) фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес, контактный телефон; в) сведения по Товару и его оплате; г) дата передачи Товара Покупателю и возврата его Продавцу; д) сумма, подлежащая возврату; платежные реквизиты Покупателя; е) иные сведения, поименованные в заявлении; с приложением документов оплаты и возврата товара и т.п. Заявление Покупателем может быть передано Продавцу электронной почтой, лично или направлено по адресу.
7.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен если: - товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид (оригинальная упаковка (без повреждений), фабричные ярлыки, пломбы, бирки и т.п); - сохранены потребительские свойства Товара; - наличие документов на Товар, подтверждающих факт приобретения возвращаемого Товара у Продавца (кассовый, товарный чек, почтовая квитанция либо иной документ подтверждающий факт покупки товара у Продавца).
7.4. При несоблюдении вышеизложенных условий товар Продавцом к возврату не принимается.
7.5. Способ отправки Продавцу возвращаемого товара Покупатель выбирает самостоятельно. Если товар Продавцу будет доставлен с повреждениями (о чем составляется акт), то Продавец не возмещает за поврежденный товар деньги, а претензии Покупатель предъявляет службе по доставке товара, которая повредила его в процессе доставки.
7.6. Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другой товар.
7.6.1. Требования об обмене товара надлежащего качества могут быть предъявлены Продавцу в течение 7 дней с момента его получения Покупателем, при соблюдении последним всех условий, отраженных в п.п. 7.3.2 настоящей оферты.
7.6.2. При обмене товара надлежащего качества Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление по представленной ему форме, содержащей сведения, изложенные в п.п. 7.3.1 настоящей оферты, и дополнительно сведения о товаре, подлежащем ему к отправке взамен возвращаемого товара, способа расчетов по образовавшейся разница в стоимости обмениваемого товара.
7.6.3. Требования о перечислении разницы в стоимости обмениваемого товара, если она образуется в пользу Покупателя, подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требований по обмену товара и получения Продавцом возвращаемого на обмен товара.
7.6.4. При обмене Товара надлежащего качества расходы по доставке товара на обмен и возврату обмениваемого товара оплачиваются Покупателем и Продавцом ему не возмещаются.
7.6.5. Условия, предусмотренные п. 7.5 настоящей оферты, распространяются и при отправке Покупателем обмениваемого товара надлежащего качества в адрес Продавца.
7.7. Покупатель не имеет права вернуть или обменять товар надлежащего качества в случае:
7.7.1. Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным Покупателем.
7.7.2. Товар относится к технически сложному товару, в соответствии с утвержденным Правительством РФ «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
7.8. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.
7.9. При предъявлении Покупателем претензии Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.
7.10. Покупатель имеет право:
- вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств; - заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный без пересчета цены; - заменить товар ненадлежащего качества на другой товар с пересчетом цены.
7.11. Требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока; а по товару, гарантийный срок на который не установлен, - в течение разумного срока, но в пределах двух лет (пункты 1, 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требования о возврате или замене технически сложного товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены Покупателем при обнаружении в товаре существенных недостатков в течение 15 дней со дня получения такого товара.
7.12. В случае предъявления Покупателем претензии по качеству товара, Продавец требует от Покупателя отправки фото/видео материалов, на основе которых осуществляет рассмотрение претензии путем внутренней проверки. По результатам проверки Продавец принимает решения о признание претензии обоснованной / необоснованной и о необходимости / отсутствии необходимости отправки товара Покупателем в адрес Продавца. Такое рассмотрение претензии и принятие решения должно быть принято Продавцом в течение 7 (семи) дней с момента получения претензии. По результатам проверки, в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
7.13. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется на основании заявления Покупателя, соответствующего установленной форме, содержащей сведения, поименованные в п. 7.3.1 настоящей оферты, и иные сведения необходимые для удовлетворения требования Покупателя по возврату или обмену Товара ненадлежащего качества:
7.13.1. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования Покупателя о расторжении договора купли-продажи и перечислении средств за товар ненадлежащего качества подлежат удовлетворению: - в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем требований (заявления) и отправки им фото/видео материалов, если Продавец на основе фото/видео материалов принял решение об отсутствии необходимости отправки товара ненадлежащего качества в адрес Продавца; - в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем требований (заявления) и Получения Продавцом возвращенного Покупателем Товара, если Продавец на основе фото/видео материалов принял решение о необходимости возврата (отправки) Покупателем товара ненадлежащего качества в адрес Продавца. В данном случае Продавец также компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы по отправке товара ненадлежащего качества в адрес Продавца.
7.13.2. Требования Покупателя о перечислении разницы в стоимости обмениваемого товара ненадлежащего качества на другой товар с пересчетом цены, если она образуется в пользу Покупателя, подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требования (заявления) и получения Продавцом возвращаемого на обмен товара, если того потребует Продавец.
7.13.3. Порядок и способ доплаты Продавцу разницы при пересчете стоимости обмениваемого товара, указывается Покупателем в заявлении.
7.14. В случае невозможности установить причину недостатков товара и виновную сторону, проведение экспертизы может быть инициировано Продавцом (абзац 2 пункт 7.12 настоящей оферты) и проводится она за счет Продавца. По результатам экспертизы:
7.14.1. Если экспертиза установит, что Продавец отвечает за возникшие недостатки Товара, то он возмещает стоимость товара и компенсирует документально подтвержденные расходы, понесенных Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) дней с момента получения заключения независимой экспертизы.
7.14.2. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу стоимость экспертизы, расходы по возврату и хранению товара.
7.14.3. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов товара и иных обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорок пять) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, расходов по пересылке товара в обе стороны Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.
7.15. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится в безналичном порядке по указанным в заявлении Покупателем реквизитам. Возврат денежных средств за товары и услуги, оплаченные банковскими картами и иным безналичным путем, не может быть выплачен Покупателю наличными денежными средствами. (п. 2 Указаний Банка России от 20.06.2007 № 1843-У и Письмо ЦБ РФ от 01.08.2011 г.)
7.16. В период гарантийного срока гарантийный ремонт или соизмеримое уменьшение цены технически сложного товара производится в соответствии с законодательством РФ, условиями гарантийного обслуживания, отраженными в гарантийном талоне, на основании заявления установленной формы. По желанию Покупателя установленный гарантийный срок на технически сложный товар может быть продлен на платной основе на 12 календарных месяцев, что фиксируется Покупателем в заказе. Продление гарантии оплачивается Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца на основании выставленного счета на предоплату данной услуги.
7.17. При наличии претензий Покупателя по технически сложному товару, его возврат Продавцу обязателен. Продавец (Изготовителем) проводит проверку качества такого товара для выявления недостатков и причин их образования. В случае спора о причинах выявленных недостатков товара Продавец (Изготовитель) обязан провести экспертизу такого товара. В случае проведения экспертизы и установления по её результатам недостатков Товара вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (Изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу (Изготовителю) расходы на проведение экспертизы и связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара, в соответствии со ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право оспорить результаты экспертизы в судебном порядке. В случае установления вины Продавца (Изготовителя) в недостатках Товара срок перечисления денежных средств за возвращенный мною Товар ненадлежащего качества – в течение 10-ти календарных дней, с даты получения экспертного заключения.
7.18. Претензии по качеству Товара принимаются только при соблюдении Покупателем поименованных ниже условий по приемке Товара от транспортной компании/курьерской службы (далее – Перевозчик) и предъявлению Продавцу поименованных документов и фото/видеоматериалов.
Покупатель обязан с претензией по качеству Товара предоставить:
- акт осмотра и/или товарно-транспортную накладную, подписанные Покупателем и Перевозчиком (транспортной организацией, курьерской службой), подтверждающие целостность и/или нарушение наружной упаковки при приемке Товара от Перевозчика;
- фото/видео материалы наружной и внутренней упаковки (пенопласт, полиэтилен и т.п.) до вскрытия и после вскрытия, подтверждающие целостность и/или нарушение упаковки, а также фото/видеоматериалы, отражающие дефекты, механические повреждения Товара. При нарушении упаковки в процессе доставки Товара Покупателю привлеченной транспортной организацией/курьерской службой ответственность за повреждение Товара несёт соответствующий Перевозчик, претензию к которому Покупатель предъявляет в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.п.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем публичной оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц.
9.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении заказа.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Гарантийные обязательства
ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО и ПОСЛЕГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА ИЗДЕЛИЙ
Настоящие правила (далее – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а также положениями других нормативных правовых актов, и регулируют отношения по гарантийному и послегарантийному ремонту.
1. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Изделие (также именуемое товар, прибор или оборудование) – изделие, реализуемое ИП Чернядьева Екатерина Анатольевна (далее – ИП Чернядьева Е.А.), а также изделие, ремонт которого был произведен ИП Чернядьева Е.А.
Производитель оборудования – ИП Чернядьева Е.А.
Заказчик (пользователь) – лицо, которое на основании договора (счета) приобрело оборудование или изделие у ИП Чернядьева Е.А. или другого продавца, который осуществил реализацию продукции ИП Чернядьева Е.А.
Ремонт – работы / комплекс действий по устранению дефектов и недостатков оборудования, которые отдельно или в совокупности ведут к восстановлению работоспособности оборудования.
Гарантийный ремонт – работы / комплекс действий по устранению дефектов и недостатков оборудования, которые отдельно или в совокупности ведут к восстановлению работоспособности оборудования, осуществляемые Производителем без взимания платы в рамках принятых гарантийных обязательств.
Услуги – действия, выполняемые ИП Чернядьева Е.А. на заказ и не приводящие к созданию самостоятельного продукта, оборудования, замены частей, деталей, в частности.
Обслуживание – комплекс мероприятий по диагностике или выполнению других согласованных действий с изделиями, совершаемые в установленные договором или законодательством РФ сроки, которые не обязательно приводят к определенным результатам. Положительный эффект заключается в приложении максимальных усилий для достижения определённых результатов или параметров.
Договор – сделка, на основании которой Заказчик приобрел Изделие. Условия Договора имеют приоритет для его Сторон.
Гарантийный срок – период времени во вовремя которого изделие пригодно для целей его обычного использования, если иные цели использования не оговорены отдельно в рамках Договора. Гарантийный срок устанавливается Производителем изделия или оговаривается в Договоре.
Гарантия – обязательства Производителя, в течение определённого Договором или законодательством РФ периода совершать действия, направленные на восстановление работоспособности оборудования, в результате которых заказчик получает оборудование надлежащего качества в соответствии с условиями договора. Все действия по гарантии совершаются на территории Производителя. Гарантия не охватывает случаи, указанные в ст. 2 настоящих Правил или другие случаи, установленные в договоре или законодательстве РФ.
Срок годности – нормативно установленный период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок службы – установленный изготовителем период времени, в течение которого заказчику обеспечена возможность безопасного использования изделия по назначению.
Диагностика – комплекс действий по определению состояния оборудования, степени его работоспособности и выявлению дефектов и недостатков.
Послегарантийные ремонтные работы – комплекс действий по устранению дефектов и недостатков оборудования, которые отдельно или в совокупности ведут к восстановлению работоспособности оборудования, проводимый за пределами гарантийных сроков.
Поверка средств измерений (далее также – поверка) – совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии РФ.
2. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
2.1. Гарантия на поставленный товар
Гарантийный ремонт осуществляется только на заводе Производителя.
2.1.1. Гарантийный срок на поставляемое Производителем изделие устанавливается Производителем и составляет 12 месяцев с момента исполнения ИП Чернядьева Е.А. своей обязанности по передаче товара Заказчику, в том случае если иной срок не предусмотрен договором. В случае, если по причинам, за которые отвечает Заказчик, вывоз изделия не производится в срок более 2 недель с момента извещения Заказчика о готовности прибора к отгрузке, гарантийный срок начинает течь в любом случае, не позднее 2 (двух) недель с момента извещения Заказчика о готовности прибора к отгрузке.
2.1.2. Условия предоставления гарантии на товар содержатся в сопроводительной документации (гарантийные талоны, паспорта и т.п.). Вне зависимости от условий предоставления гарантии, установленных Производителем, Производитель не несет ответственности за недостатки товара, возникшие по причинам, определенным в п. 2.3.18. настоящих правил.
2.1.3. Гарантийный ремонт производится в течение 28 (двадцати восьми) рабочих дней с момента поступления изделия на завод Производителя (для товаров, изготовителем которых является ИП Чернядьева Е.А.).
2.2. Гарантия на послегарантийные ремонтные работы
2.2.1. Гарантия на послегарантийные работы предоставляется в случае согласия Заказчика на замену всех рекомендованных для замены узлов и модулей (см. исключения п. 2.3.18. настоящих правил).
2.2.2. Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту деталей, узлов, блоков составляет 3 (три) месяца с даты поверки прибора. Гарантийный срок на замененные части, детали и датчики составляет 6 месяцев с даты установки. В случае, если на замененные части, детали, датчики изготовителем установлена гарантия менее 6 месяцев, гарантийный срок на такие компоненты составляет 3 месяца с даты поверки Прибора. Если проводились работы, после которых поверка изделия не производится, исчисление гарантийного срока начинается с даты отправки изделия Заказчику или передачи прибора представителю Заказчика или перевозчику (в случае, если по причинам, за которые отвечает Заказчик, вывоз приборов не производится в срок более 2 недель с момента извещения Заказчика о завершении работ, гарантийный срок на работы начинает исчисляться с момента окончания работ). Гарантийный срок на работы с изделием с истекшим сроком службы не предоставляется.
2.2.3. Гарантийный ремонт в пределах срока, указанного в п. 2.2.2. настоящих Правил производится самим Производителем, выполнившим соответствующие работы, в течение 28 (двадцати восьми) рабочих дней с момента поступления изделия Производителю.
В случае выхода из строя изделия или комплектующих изделия, не являющихся продукцией Поставщика, срок ремонта (замены) может быть продлен на время, необходимое для их ремонта (замены) у Изготовителя. В этом случае Производитель не несет обязательств или ответственности изготовителя.
2.3. Прочие условия гарантии
2.3.1. Обращения по вопросам гарантийного обслуживания изделий принимаются письменно по e-mail: support@achernyadev.com
До момента обращения к Производителю настоятельно рекомендуется внимательно изучить руководство по эксплуатации на изделие. В указанной технической документации содержится информация, позволяющая решать значительное количество вопросов, связанных с работой и ремонтом приборов.
2.3.2. Перед обращением необходимо подготовить следующую информацию:
• наименование, модель и заводской номер изделия (данная информация имеется на корпусе прибора); • ПОДРОБНОЕ описание неисправности; • условия эксплуатации изделия; • фактический срок эксплуатации изделия до выхода из строя; • контактные данные пользователя.
2.3.3. Наличие вышеуказанных данных позволит оперативно спланировать мероприятия по установлению причин выхода оборудования из строя и восстановлению его работоспособности. В определенных случаях неисправность, носящая методический характер, может быть устранена путем предоставления устной консультации. Соответствующие разъяснения даются пользователям не позднее 3-х рабочих дней с момента получения Производителем необходимой исходной информации (п.2.3.2). В случае, если в указанные сроки Заказчик не получил ответ, он может сообщить об этом по е-mail: support@achernyadev.com.
2.3.4. Если после выполнения рекомендаций специалистов Производителя неисправность устранить не удалось, Заказчик оформляет официальное письменное уведомление (претензию), касающееся качества изделия (работ) (если оно до этого момента не оформлялось) и направляет изделие напрямую на завод Производителю по адресу, указанному ИП Чернядьева Е.А.
2.3.5. Претензии, касающиеся качества изделия (работ) должны быть заявлены Производителю письменно в течение гарантийного срока. Претензии должны содержать информацию, указанную в п. 2.3.2. настоящих Правил. В случае несвоевременного официального извещения о выявленных недостатках изделия, Поставщик оставляет за собой право отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявленных претензий.
2.3.6. Изделие предъявляется для выполнения гарантийного ремонта в чистом виде в полной комплектации (п. 3.6 настоящих Правил), вместе с оригиналом гарантийного талона.
2.3.7. Доставка изделия Производителю осуществляется за счет Заказчика. Отправляемые изделия должны быть выведены из режима эксплуатации с соблюдением правил и надлежащим образом упакованы (в фирменную коробку изготовителя или в иную упаковку, обеспечивающую сохранность груза при перевозке). Настоятельно рекомендуется страховать изделие на время его перевозки.
2.3.8. Производитель может отказать в проведении гарантийного ремонта в случае, если дефектные изделия, по которым в пределах срока гарантии была заявлена претензия, поступят Производителю по истечении 1 (одного) месяца с момента окончания общего срока действия гарантии.
2.3.9. Причину возникновения дефектов изделия определяют специалисты Производителя. Срок проведения диагностики – не более 10 (десяти) рабочих дней.
2.3.10. В случае, если в результате диагностики будет установлено, что на прибор гарантия не распространяется, Производитель письменно уведомляет об этом Заказчика. При несогласии Заказчика с заключением Производителя может быть произведена независимая экспертиза. Оплату экспертизы производит сторона, потребовавшая её проведения.
2.3.11. О своем решении по вопросу о проведении ремонта (негарантийного) Заказчик письменно уведомляет Производителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления от Производителя об отказе в гарантийном ремонте. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не предоставит Производителю соответствующую информацию, а в случае отказа от проведения ремонта – не вывезет изделие, Производитель вправе взыскать с Заказчика плату за хранение товара в размере, установленном действующим прейскурантом Производителя.
2.3.12. В случае, если неисправности изделия были вызваны причинами, за которые отвечает Производитель, осуществляется бесплатный ремонт (либо, по решению Производителя, замена) изделия.
2.3.13. В случае проведения гарантийного ремонта в гарантийном талоне делается отметка о проведенных работах и замененных деталях.
2.3.14. Обратная доставка изделия, прошедшего гарантийный ремонт, производится за счет Производителя. По договоренности между Производителем и Заказчиком условия обратной доставки изделия могут быть изменены. Обратная доставка изделия после проведения не гарантийного ремонта осуществляется за счет Заказчика (конечного потребителя).
2.3.15. В случае проведения гарантийного ремонта гарантийный срок на изделие увеличивается на время его нахождения в гарантийном ремонте (с момента получения изделия Производителем от перевозчика до момента его передачи перевозчику для доставки).
2.3.16. Гарантия не распространяется на:
• Комплектующие изделия, являющиеся быстроизнашивающимися и/или расходными, а также на комплектующие изделия, вышедшие из строя по истечению срока их службы. • На услуги. • Некомплектные изделия (см. комплектность, указанную в паспорте изделия). • Изделия, отказы и неисправности которых вызваны повреждениями, произошедшими во время транспортировки, а также повреждениями, вызванными нарушением правил, условий эксплуатации и хранения (в частности: неправильной установкой, несвоевременным выполнением регламентного технического обслуживания, небрежным обращением или плохим уходом, подключением прибора к непредусмотренному руководством по эксплуатации источнику питания, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных Производителем, при использовании расходных материалов, комплектующих, сменных и быстроизнашивающихся деталей, не имеющих документов, подтверждающих приобретение расходных материалов и сменных элементов у Производителя. • Изделия с механическими и тепловыми повреждениями. • Изделия с повреждениями, вызванными попаданием вовнутрь жидкости, агрессивных сред, насекомых и иных посторонних тел. • Изделия, установленные без заземления, которое является обязательным условием для использования. • Изделия, неисправность которых вызвана попаданием пыли и грязи внутрь корпусных изделий. • Изделия с повреждениями, происшедшими вследствие действия сторонних обстоятельств, третьих лиц или непреодолимой силы (сверхнормативных скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.). • Изделия, ремонт, разборка, усовершенствования или конструктивные изменения которых были произведены каким-либо лицом, кроме специалистов Производителя и уполномоченных им на это лиц. • Изделия с поврежденной защитной пломбой. • Изделия без документов на гарантию (оригинала гарантийного талона), а также изделия с документами на гарантию, в которых отсутствуют отметка о реализации и печать Производителя. Гарантия аннулируется в случае утери оригинала гарантийного талона или внесения в него самостоятельных изменений.
2.3.17. Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Заказчиком (Покупателем) установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков. Ремонт в указанных случаях осуществляется за плату.
2.3.18. В случае, если Производитель получает изделие, которое было повреждено, бито, имеет механические или тепловые повреждения, или прочие дефекты, вызванные ненадлежащей транспортировкой, хранением, эксплуатацией, а также недостатки по п.2.2.3. и п.2.3.16. настоящих Правил, с Производителя снимаются обязательства по гарантии. Любые действия по таким изделиям осуществляются за плату.
3. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.1. Производитель не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные убытки и упущенную выгоду, которые несет Заказчик или иные лица в связи с дефектами (неисправностями) изделия, вызванными причинами или наступившими вследствие причин, за которые Производитель не отвечает. Ответственность Производителя за дефекты изделия, вызванные причинами или наступившими вследствие причин, в пределах ответственности Производителя, ограничена только реальным ущербом и установлена договором.
3.2. В случае, если настоящие Правила противоречат условиям договора между Производителя и Заказчиком, они применяются в части, не противоречащей договору. В случае, если настоящие Правила противоречат гарантийной документации Производителя, преимущественную силу имеют настоящие Правила.
3.3. Один экземпляр настоящих Правил направляется Заказчику вместе с товаром. Настоящие правила размещены также на официальном сайте Производителя. Приобретая товары Производителя, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами и соглашается с их условиями.
3.4. Введение ИП Чернядьева Е.А. новых гарантийных сроков для определенных изделий не имеет обратной силы, т.е. сроком гарантии на изделие является период гарантии, установленный на момент покупки (соответственно указанный в гарантийном талоне).
3.5. Срок службы изделия устанавливается технической документацией изготовителя.
В случае снятия приборов с производства и прекращения Производителем поставок запасных частей и материалов, необходимых для восстановления их работоспособности, Производитель может отказать в выполнении ремонта указанных изделий по причине технической невозможности.
3.6. Комплектность поставляемого в ремонт изделия включает:
• Упаковка Производителя. • Паспорт, руководство по эксплуатации (РЭ). • Принадлежности, указанные в РЭ и паспорте на изделие. • Оригинал гарантийного талона.
